Politică de Confidențialitate | Incanto

Politică de Confidențialitate

Protecția datelor tale personale este o prioritate pentru noi.

1. Cine suntem

Incanto este operatorul datelor tale cu caracter personal colectate prin acest site. Ne angajăm să respectăm confidențialitatea datelor tale și să le protejăm conform Regulamentului European GDPR (2016/679) și legislației române aplicabile.

2. Ce date colectăm

Colectăm datele necesare procesării comenzii tale:

  • Numele și prenumele
  • Adresa de email
  • Numărul de telefon
  • Adresa de livrare
  • Fotografiile trimise pentru realizarea tabloului
Nu colectăm date bancare direct. Plata se efectuează prin transfer bancar sau alte metode comunicate, fără a procesa date de card pe platformele noastre.

3. De ce colectăm aceste date

Datele sunt colectate exclusiv pentru:

  • Procesarea și confirmarea comenzii tale
  • Realizarea tabloului personalizat după fotografia ta
  • Comunicarea privind stadiul comenzii
  • Livrarea produsului la adresa indicată
  • Rezolvarea eventualelor reclamații

4. Temeiul legal

Prelucrăm datele tale pe baza:

  • Executării contractului — comanda ta constituie baza legală principală
  • Consimțământului tău — pentru newsletter, dacă te-ai abonat în mod explicit
  • Interesului nostru legitim — pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
  • Obligației legale — pentru respectarea cerințelor fiscale și contabile

5. Cât timp păstrăm datele

Datele de comandă sunt păstrate conform obligațiilor fiscale și legale românești (minim 5 ani pentru documentele contabile).

Fotografiile trimise pentru realizarea tabloului sunt șterse după finalizarea și livrarea comenzii, cu excepția cazului în care ne-ai dat acordul explicit pentru folosirea lor în scop promoțional.

6. Drepturile tale (GDPR)

Conform Regulamentului European GDPR, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:

Dreptul de acces la datele tale
Dreptul la rectificarea datelor incorecte
Dreptul la ștergerea datelor
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul la opoziție

Pentru exercitarea oricărui drept, contactează-ne prin pagina de Contact. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

7. Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale.

Accesul la datele tale este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru procesarea comenzii.

8. Contact DPO

Pentru orice întrebare privind modul în care procesăm datele tale personale sau pentru exercitarea drepturilor tale GDPR, contactează-ne prin pagina de Contact.

Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Mergi la pagina de Contact →

Ai întrebări?

Contactează-ne